Hey,

ich habe hier ein anliegen.. unzwar bin ich bei o2 Kunde.

Ich hatte ein Vertrag ab 2016 nun zwei Jahre später habe ich eine Schriftliche Kündigung per Fax verschickt, die auch angekommen ist.

Sprich: 12.2018 wurd meine Kündigung abgeschickt und ist am selben Tag angekommen.

Kündigungsende wäre gewesen am 01.04.2019.

Doch mein Vertrag läuft weiter und die ziehen aus mein Konto immernoch das Geld, zwar habe ich auch immernoch die selbe Karte etc. pp. aber dennoch hatte ich ja eine Kündigung verfaxt.

Ein Kopie vom Fax habe ich auch noch hier bei Hand und mein frage wäre:

Was kann ich machen?

Gibt es da i-welche Gesetze oder sonstiges?

Kann man damit zur Polizei da in den jetzt 10 Monaten sind circa 100€ mtl. weg (10monate•100€ mtl.=1000€).

Würde mich sehr über eine Antwort freuen.