Hallo,
habe einige Waren im Online Shop von Hunkemöller gekauft. Diese sollten dann zu einem Shop bei mir in der Nähe geliefert werden und die Zahlung erfolgt auf Rechnung. Als ich das erste mal zum abholen da war, war die Ware noch nicht da. Beim zweiten mal, ca. ne Woche später. Wurde die Waren in den Verkauf gestellt, sodass ich sie nicht erhalten habe. Da ich keine Ware erhalten habe, habe ich auch die Rechnung nicht beglichen.
2 Tage später bekam ich ein Mahnschreiben von einer beauftragten Firma in der ich Den Kaufpreis und zuzüglich Mahngebühren zahlen müsse. Ging am nächsten Tag zum Shop und erklärte die Situation. Die Mitarbeiterin erklärte mir, dass ein Serverproblem vorlag und die Bestellungen fehlerhaft sind. Sie stornierte die Bestellung nachträglich und versicherte mir, dass die Sache erledigt ist.
Heute erhalte ich dann ein erneutes Schreiben der beauftragten Firma in der steht:
"Zunächst möchten wir Ihnen die Warenrücksendung an die Gläubigerin in Höhe von "" bestätigen. Die Forderung wurde durch diesen Beitrag nicht vollständig beglichen. Es steht noch ein Restbetrag zur Zahlung aus:
Rest der Hauptforderung + Kosten + Zinsen.
Wie soll ich das nun verstehen ? Ich dachte wäre alles geklärt ? Muss ich wirklich zahlen ?