Hallo liebe Community,
da man im Internet 1000 Fragen und Antworten findet, dies aber nicht mein Problem beschreibt, bitte ich hier einmal um Hilfe.
Ich habe heute ein Handy über eBay Kleinanzeigen verkauft. Der Käufer war vor Ort und hat sich das Handy genau angeschaut. Sprich mehr als 10 Minuten. Er hat das Handy dann via Autoladekabel in Benutzung genommen und getestet, da der Akku leer war (Das Handy lag bereits 2 Monate im Schrank). Es ging an und alles war gut. Es gab die Geldübergabe und ein schöner Tag wurde gewünscht.
Das Handy hatte weder äußerlich noch technische Mängel. Nicht einen Kratzer und es war bis zum Letzten Tag in Benutzung, also habe ich es mit gutem Gewissen, leider auch zu einem schmalen Taler verkauft.
Jetzt zum Problem. Nach ein paar Stunden meldet sich der Käufer und behauptet das Handy hätte äußerliche Mängel und der Akku wäre defekt. Jetzt droht er auch mit Anwalt und "privaten Personen".
Der Käufer war allerdings vor Ort, ich habe ihm meine private Adresse gegeben und stand zur Begutachtung die ganze Zeit dahei. Der Käufer war einverstanden und ich bin ratlos, da das Handy wirklich funktionierte und ich jetzt nicht sofort einknicken möchte, gerade weil ich nicht weiß wie ich jetzt vorgehen kann.
Wäre also über Hilfe sehr dankbar.
Wünsche zudem frohe Weihnachten.