Hallo Gabriele, ich selbst habe zwischen 2002 und 2005 einige Kurse zu QM beim TÜV Süd in München belegt und die waren alle sehr gut. Meine ehemalige QMB-Kollegin habe ich zum entsprechenden QMB-Kurs (2 x 1 Woche) geschickt und auch sie war sehr zufrieden. Die Referenten waren in allen Fällen sehr gut und die umfangreichen Unterlagen, die man mitbekommt, sind auch Jahre danach noch bei uns auf dem Schreibtisch gelegen, weil man immer wieder nachgeschlagen hat. Du schreibst "Qualitätsmanager (Auditor)". Das sind aber zwei unterschiedliche Werdegänge, wobei der Auditor auf den Q-Manager aufbauen sollte, nicht umgekehrt. Zum Auditor muss man geboren sein :-) Wenn Du das Talent hast, gleichzeitig ein waches Auge zu haben und dabei nicht als "feindlicher Kontrolleur", sondern als Quelle zur Verbesserung angesehen zu werden, dann ist das ein interessanter Job! Ich selbst habe von unseren Auditoren, die nicht nur vom TÜV, sondern z. B. auch von der amerikanischen Gesundheitsbehörde kamen, zusätzlich zu den QM-Kursen noch viel gelernt!

Fazit: Gute Kurse kosten auch gutes Geld und erst durch eine gut fundierte Ausbildung macht QM richtig Spaß.

LG, Cornelia

Die Frage ist wirklich sehr "allgemein" gestellt und man müsste erst einmal fragen: Maßnahme zu welchem Prozeß denn? Wenn mich jemand fragt, was QM denn eigentlich sei, dann antworte ich zunächst mit einem Spruch, den angeblich der ehemalige Stuttgarter OB Rommel gesagt haben soll: "Gegner der Planung, sind Freunde des Zufalls" Genau darum geht es bei den kontrollierten, bzw. beherrschbaren Bedingungen. "VanNelle" hat die wichtigsten Punkte schon gesagt und ich würde noch dazufügen, dass man/frau immer nach den Risiken suchen muss, die einen Prozeß stören könnten. Wenn diese dann dauerhaft und sicher beseitigt werden, hat man/frau den Prozeß "im Griff".