Hallo, ich habe mal eine Frage, letzten Monat habe ich bei der Zurich Versicherung einen Schaden gemeldet und diese verweigert jetzt die Schadensregulierung, weil das Datum nicht mit dem Schadenstag übereinstimmt. Es war so, dass über meinem MacBook Kaffee geschüttet wurde was einen Kurzschluß verursachte. Der Schaden wurde im Computerladen bestätigt woraufhin ich es bei der Versicherung von der die es verursacht hat, gemeldet habe. Da zwischen dem Vorfall und der Meldung mehrere Tage lagen konnte ich den genauen Schadenstag nicht mehr nennen. Ich hatte vergessen gleich nach dem Schadenhergang zum Kalender zu laufen um es mir rot anzustreichen. Am Telefon der Versicherungsgesellschaft sagte man mir "dann geben wir mal einfach den 1. Dezember als Schadenstag an" ich hatte mir nichts dabei gedacht,weil sie unbedingt einen Schadenstag in den Papieren haben wollten. Nach überprüfung meines Laptops kam aber heraus das Schadenstag und angegebener Schadenstag nicht übereinstimmen. Nach vermehrten versuchen jemanden von der Zurich Versicherun an die Strippe zu bekommen, hieß es nur, das die Fakten nicht mit den Daten in den Papieren übereinstimmen. Alle Einwände waren vergebens, jetzt möchte ich wissen ob es eine möglichkeit gibt dagegen anzugehen. Den Schaden an sich haben sie anerkannt und würden ihn auch begleichen, aber wegen dem Datum halt nicht. gruß petra