Ich habe eine negative Erfahrung mit meinem Glatz Sonnenschirm gemacht, der Händler Q uante Design meldet sich nicht, was kann ich tun?
Hallo,
ich habe im Winter einen teuren Sonnenschirm der Marke Glatz im Internet gekauft, der leider Farbabweichungen und eine starke Beschädigung hatte. Mir wurde Ersatzstoff vom Händler zugesendet, womit ich aber nichts anfangen konnte, ich hätte die Stelle ja damit übernähen können, so die Aussage des unfreundlichen Mitarbeiters!
Jetzt meine Frage, bevor ich meinen Anwalt einschalte, macht es sinn, den Hersteller Glatz in der Schweiz zu kontaktieren und diesen aufzufordern zu handeln oder lieber den Händler unter Druck setzen?
Bitte um kurzes Feedback, da ich keine Reaktion mehr erhalte.
LG
Insolvenz,
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