Airotkiv96
09.09.2013, 13:14
Nettokom Karte abgelaufen und kann nicht aufladen

meine nettokom/blau.de Sim-Karte ist eingefroren, da ich zu lange nicht aufgeladen habe. Ich kann nicht mehr anrufen oder SMS schreiben, um Geld auf mein Handy zu laden (Hab eh kein Guthaben mehr drauf). Auf dem Zettel der Aufladung steht, ich soll eine SMS an 2300 schicken. Wenn ich das versuche, steht da "kann nicht gesendet werden", da meine Karte halt sozusagen deaktiviert ist. Wie bekomme ich das Geld jetzt drauf, damit sie wieder entsperrt wird?

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Antwort
von ngm55
11.05.2017, 21:16

Hallo,

ich hatte das Problem auch. Ich habe dann bei der NettoKOM-Kundenhotline angerufen die haben das wieder für mich freigeschaltet. Das kostet 9ct pro Minute.

 Du kannst dich auch per Kontaktformular an NettoKOM wenden. Die haben mir nach 1 Stunde schon geantwortet mal, wo ich ein Problem hatte. Ich weiß ja nicht wie es bei dir ist.

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SassyCupcake
17.05.2013, 20:09
Nettokom Karte nach 6 stunden immer noch nicht frei geschaltet?

Hab die Karte über das Internet freigeschaltet dann stande da nach 30-60min. sollte sie freigeschaltet sein... sie geht immer noch nicht frei und ich kann "nur notrufe " betätigen....

weiss jemand wo ran das liegt ??? oder ob ich da noch was machen kann / muss?

Danke für hilfreiche Antworten!!!!!

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Antwort
von ngm55
08.05.2017, 21:24

Wo ich die SIM-Karte freigeschaltet habe hat es bei mir nur 30 Minuten gedauert.

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