Sehr geehrte Damen und Herren,

habe vor 2 Monaten über Check24.de meinen Stromanbieter gewechselt. Bis jetzt keinen Sofortbonus bekommen. Angerufen, als Antwort habe ich sofort per Email folgendes Bekommen.

Sehr geehrter Herr ----------------,

vielen Dank für Ihr Interesse an CHECK24 – Das Vergleichsportal.

Da es sich bei Ihnen um ein kautionsfall handelt, entfällt da durch Ihr Sofortbonus. Bitte um Verständnis. Sie haben noch Fragen?

Für Rückfragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.

Tel.: 0800 755 455 430 Mo. bis So. 8:00 - 22:00 Uhr Email: energie@check24.de

Mein neuer Anbieter Eprimo wollte für die ersten Monate einen Pauschalbetrag bekommen damit der Vertrag zustande kommt. Von einer Kaution habe ich nichts gehört.

Bei AGB's bei Check24, sowie bei den Infos über den Sofortbonus steht nur :

"Abhängig vom Energieversorger wird ein Sofortbonus bereits zwischen vier und zwölf Wochen nach Lieferbeginn ausgezahlt. Voraussetzung für den Erhalt eines Sofortbonus ist meist, dass Sie in den letzten sechs Monaten keinen Vertrag mit dem Versorgungsunternehmen geschlossen haben. "

Alle Pflichten sind von meiner Seite aus erfüllt. Der Vertrag ist zustande gekommen.

Was würde die Community raten ?

Danke für Ihre Antworten.

Gruß, Andy.