Wir haben ein Neufahrzeug bei der APP GmbH ohne Probleme gekauft. – Zu APP wurden wir durch einen Makler eines Online-Portals vermittelt. Bei diesem Portal bestellten wir Ende April ein Auto, was wir nach unserem Wunsch konfiguriert hatten. Der Makler nannte einen ungewöhnlich günstigen Preis. Mit dem Verkäufer APP wurde dann der eigentliche Kaufvertrag abgeschlossen, ebenfalls Ende April und zum Preis, den der Makler genannt hatte. Etwa zwei Wochen später wurde uns durch APP der voraussichtliche Liefertermin mitgeteilt, der allein vom Hersteller abhängt und weder durch Makler noch durch Verkäufer beeinflußt wird.
Als wir nach etwa acht Wochen die Nachricht bekamen, daß der Neuwagen in Kürze lieferbar sei, schickten wir die benötigten Unterlagen, damit eine Zulassung erfolgen konnte. Alsbald wurde uns das Kennzeichen und der KFZ-Schein durch APP zugeschickt. (Der hohe Rabatt bedingt, daß das Fahrzeug erst nach 185 Tagen auf den Käufer zugelassen werden kann.)
Am vereinbarten Tag, rund drei Monate nach der Bestellung, trafen wir Herrn Schlicker (APP GmbH), besichtigten den Neuwagen und die Bestellung wurde am Fahrzeug mit Fahrgestellnummer anhand der Papiere und die Ausstattung anhand der Konfiguration kontrolliert. Erst danach bezahlten wir den Rechnungsbetrag (Expressüberweisung an APP) und erhielten Fahrzeug und KFZ-Brief ausgehändigt.
Die ganze Zeit über betreute uns Herr Schlicker. Alles verlief so, wie es abgesprochen war. Darüber hinaus möchte ich betonen, daß Herr Schlicker ständig erreichbar war (keine telefonischen Warteschlangen) und daß er E-Mail stets schnellsten beantwortete, auch zu nicht geschäftsüblichen Zeiten.