nemesis303
13.09.2012, 12:06
Unversicherter Versand - wer haftet bei Verlust? - Versandart nicht vorab geklärt!

Hallo zusammen,

ich möchte hier einen ziemlich kniffligen Fall schildern. Ich habe bei ebay eine Ware (Wert ca. 100 Euro) verkauft. Diese wurde, weil nicht explizit vereinbart, unversichert von mir versendet. (Ob das nun klug war oder nicht, sei mal dahin gestellt.)

Der Käufer sagt nun, dass das Päckchen nie angekommen sei. Ich traue ihm nicht. Nennt es Menschenkenntnis oder Bauchgefühl. Der Punkt ist, dass ich nicht beweisen kann, dass ich das Päckchen aufgegeben habe, genausowenig wie ich beweisen kann, dass er das Päckchen bekommen hat. Er hat natürlich leichtes Spiel wenn er behauptet, dass es nicht angekommen sei, sobald er sieht, dass das Päckchen ein Päckchen war und kein Paket.

Die Frage ist nun: Wie wird das gelöst? Wer haftet und warum?

Zur weiteren Info: Es wurde ein Nachforschungsantrag bei DHL gestellt, von dem ich mir allerdings nicht viel verspreche. Weiterhin kam mir in den Sinn zur Polizei zu gehen und Anzeige gegen unbekannt zu stellen. Macht das Sinn?

Vielen lieben Dank im Voraus.

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Antwort
von nemesis303
13.09.2012, 12:33

Hier nochmal mein Post von eben (hatte durch zu schnelles Klicken meinen Post selbst beanstandet...):

Vorab: Vielen Dank für Eure Antworten!

Also, Porto war auch nicht vereinbart. Insofern wurde die Versandart auch nicht "indirekt" vorab geklärt. Den Kassenzettel hab ich noch, allerdings wird der rechtlich und technisch kaum in Verbindung mit dem Päckchen gebracht werden können.

Die Leute müssen beim Empfang eines Päckchens unterschreiben? Sicher? Ist das nicht nur bei Paketen (versicherten Sendungen) der Fall? Falls es doch so ist, wird es sicherlich einfach sein, festzustellen, ob es geliefert wurde, oder nicht.

Ich will konkreter werden: es geht um ein Handy (Neuware). Ich hab die Rechnung und die Registrierungsnummer dazu (IMEI). Kann ich das Handy irgendwie sperren lassen? Evtl. durch eine Anzeige gegen Unbekannt? Sowas müsste doch technisch sehr einfach sein.

Update: Es war eine ebay Kleinanzeige - es wurde keine Versandart festgelegt - somit auch kein Porto.

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nemesis303
13.09.2012, 12:06
Unversicherter Versand - wer haftet bei Verlust? - Versandart nicht vorab geklärt!

Hallo zusammen,

ich möchte hier einen ziemlich kniffligen Fall schildern. Ich habe bei ebay eine Ware (Wert ca. 100 Euro) verkauft. Diese wurde, weil nicht explizit vereinbart, unversichert von mir versendet. (Ob das nun klug war oder nicht, sei mal dahin gestellt.)

Der Käufer sagt nun, dass das Päckchen nie angekommen sei. Ich traue ihm nicht. Nennt es Menschenkenntnis oder Bauchgefühl. Der Punkt ist, dass ich nicht beweisen kann, dass ich das Päckchen aufgegeben habe, genausowenig wie ich beweisen kann, dass er das Päckchen bekommen hat. Er hat natürlich leichtes Spiel wenn er behauptet, dass es nicht angekommen sei, sobald er sieht, dass das Päckchen ein Päckchen war und kein Paket.

Die Frage ist nun: Wie wird das gelöst? Wer haftet und warum?

Zur weiteren Info: Es wurde ein Nachforschungsantrag bei DHL gestellt, von dem ich mir allerdings nicht viel verspreche. Weiterhin kam mir in den Sinn zur Polizei zu gehen und Anzeige gegen unbekannt zu stellen. Macht das Sinn?

Vielen lieben Dank im Voraus.

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Antwort
von nemesis303
13.09.2012, 12:27

Vorab: Vielen Dank für Eure Antworten!

Also, Porto war auch nicht vereinbart. Insofern wurde die Versandart auch nicht "indirekt" vorab geklärt. Den Kassenzettel hab ich noch, allerdings wird der rechtlich und technisch kaum in Verbindung mit dem Päckchen gebracht werden können.

Die Leute müssen beim Empfang eines Päckchens unterschreiben? Sicher? Ist das nicht nur bei Paketen (versicherten Sendungen) der Fall? Falls es doch so ist, wird es sicherlich einfach sein, festzustellen, ob es geliefert wurde, oder nicht.

Ich will konkreter werden: es geht um ein Handy (Neuware). Ich hab die Rechnung und die Registrierungsnummer dazu (IMEI). Kann ich das Handy irgendwie sperren lassen? Evtl. durch eine Anzeige gegen Unbekannt? Sowas müsste doch technisch sehr einfach sein.

Update: Es war eine ebay Kleinanzeige - es wurde keine Versandart festgelegt - somit auch kein Porto.

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