Hallo, habe eine Frage: Habe mir Vorgestern bei Amazon das Xperia Z1 bestellt. Allerdings gefällt mir dieses nicht und ich wollte von meinem Widerrufsrecht gebrauch machen. Kurioserweise, als sollte es so sein, ist mir das Xperia Z1 beim Einpacken der Retoure auf den Steinboden geknallt.Es hat jetzt einen im Licht auf der Rückseite zu sehenden ca 5 cm langen Kratzer und an den Rändern 2 Dellen. Die Vorderseite, bzw. das Display ist Gott sei Dank nicht von betroffen. Eine Wertminderung ist mir absolut verständlich.

Meine Frage: Kann ich das Smartphone trotzdem per Retoure an Amazon zurücksenden und bekomme dann nur z.b 80% des Kaufpreises wieder?Amazon soll ja sehr kulant sein und verarschen bzw bescheissen will ich ja niemanden!

Wäre toll wenn ich ähnliche Erfahrungen habt und mir helfen könnt!

Vielen Dank und beste Grüße!