Und wie heisst das?

Zur Info:

Ich stelle diese Frage stellvertretend für eine Freundin.

Sie möchte einen Kredit beantragen. Dazu ist ja eine Legitimation per Postident erforderlich. Sie hat keine Vornamen und Personenstandsänderung (geänderter Ausweis). Das bedeutet, dass ihr reales Erscheinungbild bis auf die Gesichtszüge nicht mit dem Bild und Namen im Ausweis übereinstimmt.

Sie wurde nun schon von vielen Poststellen weggeschickt. Jegliche Versuche, Erklärungen anzuführen wurden abgewiesen. Eine Mitarbeiterin sagte sogar, dass es sowas nicht gibt und sie gleich die Polizei rufen werde.

Gibt es da irgendetwas was man da machen kann?

Vielleicht Liest das ja ein Postmitarbeiter/in.

Sie hat es so schon nicht leicht im Leben und mich als Kumpel entmutigt es total, das sie bei einer solchen banalen Altagsaktivität auch noch Steine in den Weg gelegen bekommt.