Hallo, ich habe mir vor 3 Jahren und 2 Monaten eine Brille bei Fielmann gekauft und auch die Brillenversicherung abgeschlossen. Jetzt ist sie kaputt gegangen und ich war sehr erstaunt, als man mir sagte,dass ich zwar ne Versicherung hab, aber keine Leistung mehr kriege, da meine Brille älter als 3 Jahre ist obwohl Fielmann jährlich abbucht. Sie geben auf ne Brille 3 Jahre Garantie und man kriegt in der Zeit 70%des Kaufpreises zurück bei Bruch, Diebstahl etc. Ich bin jetzt 2 Monate drüber und krieg keinen Cent obwohl vor 2 Monaten der Beitrag abgebucht wurde. Geht sowas denn überhaupt?? Muss Fielmann zahlen, oder mir wenigstens die 10 Euro von diesem Jahr zurückgeben? Die Zusatzbedingungen sind natürlchi kleingedrucktes, was man erst liest, wenn man den Schaden hat. Auch auf der Webseite muss man sich zu dieser Info erst etwas mühevoll durchklicken. Was beim Abschluss der der Versicherung hängenbleibt und beworben wird, ist dass der Versicherungsschutz halt für 12 Monate ist (10,- Gebühr) und sich automatisch verlängert, wenn nicht gekündigt wird. Und da nimmt jeder an, dass die Versicherung natürlich weiterhin besteht. Ich hab doch auch nicht die ganze Zeit im Kopf, wann ich die Brille erstanden habe. Ich fühl mich von der Versicherung verar**** obwohl ich sonst mit Fielmann zufrieden bin. Was ratet ihr mir jetzt? Vielen Dank für Antwort
