Hallo Spekulant,

die Karte war generell kein schlechtes Produkt. Klar gibt es günstigere Kreditkarten, aber wer Lufthansa-Kunde ist, für den mag es schon Sinn machen, mit jedem umgesetzten Euro Meilen zu sammeln. Seit etwa einem jahr habe ich aber immer wieder Probleme mit der Karte:

Trotzdem ich weit von meinem Kartenlimit entfernt bin, wird die Karte immer wieder nicht akzeptiert, vorallem im Ausland und bei Onlinetransaktionen gibt es Probleme. Das ist nervig und teilweise unangenehm... . So etwas kann ja mal passieren, technische Probleme oder Sicherheitsmechanismen könnten der Grund sein - ABER: Meine Versuche mit dem sogenannten Kundenservice per Mail oder Briefpost zu kontaktieren, um das Problem zu lösen, sind bisher gescheitert. "Der Kundenservice antwortet einfach nicht" - ich finde das unglaublich!

Als ich im vergangenen Jahr den Kundenservice einmal telefonisch wegen eines anderen Problems kontaktiert hatte, war der Mitarbeiter arrogant und überheblich. In der Summe kann ich von dieser Karte nur dringend abraten, denn eine Kreditkarte, die trotz deutlich ausreicheichendem Limit, nur unzuverlässig funktioniert ist sinnlos, denn ich muss mich auf die Karte verlassen können. Man stelle sich nur mal vor, das Auto wird vollgetankt und es ist evtl. das einzig vorhandene Zahlungsmittel... .

Wenn dann noch "KEINE UNTERSTÜTZUNG" bei der Lösung des Problems erfolgt, also ein "Kundendienst NICHT VORHANDEN" ist, dann kann man als Note nur ein UNGENÜGEND vergeben!

Gruss Frank