Hallo, ein Freund hatte eine Handy-Versicherung bei Telefonica Insurance. Diese wurde im Juni 2016 gekündigt (Einschreiben Einwurf). Er hat keine Kündigungsbestätigung erhalten und die Beiträge wurden bis vor kurzem weiter abgebucht (er hat leider nicht darauf geachtet). Die Beiträge konnten nun nicht mehr abgebucht werden, es wurden angeblich 3 Mahnungen per E-Mail verschickt und nun hat er Post von einem Inkasso Unternehmen erhalten. Ein Widerspruch wurde nicht aktzeptiert, da die Kündigung 2016 nicht angekommen sei. Wie verhält man sich am besten? Die Kündigung liegt mir vor, inklusive dem Bon von der Post. Als Nachweis reicht dies rechtlich aber leider nicht aus, soweit ich informiert bin. Damit abfinden und die 70 Euro Inkasso (+ ca. 230 Euro zuviel gezahlter Beiträge) bezahlen, oder dagegen vorgehen?
Kundigung nicht angekommen (Telefonica Insurance)?
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