Hallo! Wir haben ein Hotelzimmer telefonisch vom 9. auf 10.11. reserviert. Als wir ankamen, stellte sich heraus, dass das Zimmer irrtümlich vom Hotel einen Tag vorher reserviert wurde. Zum Glück war noch ein Zimmer frei, aber das HOtel möchte jetzt 2 Nächte kassieren. Wir sind regelmässig einmal pro Monat in diesem Hotel und es gab nie Probleme, deswegen haben wir die Buchungsbestätigung per Email nicht genau gecheckt, sondern den EIngang lediglich pro Forma als OK für das Wochenende gesehen.

Weiss jemand, wie die Rechtslage aussieht?

Schöne Grüße MM