Hallo,

ich habe mein Vertrag mit SKY (29,90 EUR/Monat) zum 31.3.14 rechtzeitig gekündigt und eine Bestätigung darüber bekommen. Am 30.3.14 hat mit SKY Service angerufen und eine Vertragsverlängerung (20,99 EUR/Monat) angeboten. Diese habe ich sofort am Telefon abgelehnt. Danach habe ich keine Post oder Emails von SKY bekommen. Nichtsdestotrotz hat SKY ab 1.4.15 angefangen, die monatlichen Beiträge in Höhe von 20,99 EUR von meinem KTO abzubuchen. Diese Tatsache habe ich geduldet, da SKY die Leistung fortgesetzt hat. Nach einem Jahr, ab 1.4.16 hat SKY 47,99 EUR abgebucht. Ich habe unverzüglich SKY-Service angerufen und nach Grund gefragt. Die Dame hat mit gesagt, dass ich am Telefon am 30.3.14 ein neuen Vertrag abgeschlossen habe. Diese Vertrag verlängert sich automatisch nach 12 Monaten und zwar zu dem Preis von 47,9 EUR/Monat. Ab Mai 2016 habe ich die Zahlungen gestoppt. Jetzt bekomme ich die Mahnungen und seit heute (9.6.16) hat SKY die Sendungen ausgeschaltet. Meine Frage: wie kann ich beweisen, dass ich mit SKY keinen neuen Vertrag weder schriftlich noch per Telefon abgeschlossen habe und keine schriftliche Information über diesen Vertrag bekommen habe?