Hallo Community!

Ich habe folgendes Problem:
Gestern hat uns völlig überraschend die Stadtwerke den Gashahn abgedreht.
Offenbar waren wir eine Zahlung in Verzug, was laut Kontoauszügen nicht stimmt.
Da ich allerdings kein Stress weiter haben will und die Bude endlich wieder warm haben will, hab ich die Zahlung gerade bezahlt.
Nun meine Frage, für die Einstellung und Wiederaufnahme des Technikers will die Stadtwerke nun einen Betrag von knapp 220€ von mir haben. Angeblich haben sie seit Oktober mehrere Mahnungen geschickt auf die wir nie reagiert haben. Das Problem ist nur, dass wir nie eine Mahnung bekommen haben um die eine (angeblich) fehlende Zahlung zu begleichen. Der fehlende Beitrag ist um einiges geringer als die 220€ Sperrkosten. Und das obwohl wir laut Kontoauszügen sogar im Recht wären!
Ich bin nun am überlegen zum Anwalt oder zur Verbraucherzentrale zu gehen.
Weiß da jemand weiter? Wer haftet denn wenn Mahnungen gar nicht ankommen und wir so keine Chance hatten darauf zu reagieren?
Die Briefe wurden laut Stadtwerke Mitarbeiter nicht per Einschreiben o.ä geschickt, sondern als normaler Brief.

Ich danke euch für Antworten!