Habe auf ein Sofa mehr als 8 Wochen gewartet, dann Liefertermin bekommen, die Firma hat gesagt (Möbel Höffner), dass sie das Sofa heute zwischen 12 und 18 Uhr liefern. Habe mir heute extra freigenommen und die kommen einfach nicht. Anscheinend könne man die Fahrer nicht erreichen und mehrere hätten sich schon beschwert.

Kann ich das Sofa zurückgeben oder eine Reduktion auf die Lieferung verlangen? Ich möchte lieber bei einem Möbeldienst bestellen, der seine Versprechungen einhält.