Ich habe bei einem Haushaltsgerätehändler einen Anzahlung (50 EUR) auf einen Kühlschrank geleistet, der sich im Nachhinein als nicht lieferbar erwies. Nun will der Händler die Anzahlung nicht zurückerstatten und bietet dafür einen Gutschein an. Welche Möglichkeiten habe ich, um mein Geld dennoch zurückzubekommen?