Hallo ihr Lieben,

ich habe folgendes Problem:

ich habe eine sehr teure Tasche online verkauft mit PayPal Käuferschutz. Ich habe natürlich mit Nachweis und versichert über DHL verschickt. Der Empfänger der Sendung hat das Paket nicht erhalten. Der Sendungsstatus blieb unverändert mit „ das Paket wurde fehlgeleitet, ggf. Verzögerte Zustellung „. Der Status der Sendung blieb eine Woche unverändert wodurch die Käuferin bei DHL einen Nachforschungsauftrag gestellt hat. Da das ja aber auch einige Wochen dauern kann hat sie immer bei mir stress gemacht und wollte das Geld zurückhaben. Ich habe sie um Geduld gebeten, weil sie von DHL die Erstattung bekommen würde. Leider hat sie dann bei PayPal einen Fall eröffnet, der zu Ihren Gunsten entschieden wurde. Dann habe ich DHL kontaktiert, die mir keine Auskunft geben wollten, weil sie den Nachforschunsauftrag gestellt hat und nicht ich. Nach langem hin und her, haben Sie mir mitgeteilt, dass sie das Geld zurückgezahlt bekommen hat. Also lange Rede kurzer Sinn: Sie hat das Geld zweimal wieder bekommen und mich blockiert. Statt so ehrlich zu mir zu sein und mir das Geld zurückzusenden blockiert sie mich. Was kann ich nun tun? Weder DHL noch Paypal wollen oder können mir weiterhelfen. Ich hab auch ehrlich keine Lust einen Anwalt einzuschalten. Es ging übrigens um 400€.