Hallo ihr Lieben,

Ich brauche mal eure Hilfe.

Wir haben im Mai 2021 eine Pauschalreise für ende August gebucht. 1 Monat vor Ablauf der Frist das Geld überwiesen und es schien alles gut zu Laufen. Gestern bekamen wir eine Mail von Check24, das der Veranstalter FTI Touristik mitgeteilt hat, dass das gebuchte Hotel im gewünschten Reisezeitraum nicht mehr zur Verfügung steht sonst keinen weiteren Grund oder ähnliches genannt. Eine alternative war im Anhang, diese war aber nicht mal annähernd so gut wie das von uns gebuchte Hotel.

Ich habe heute mal auf der Internetseite des Hotels geschaut und auf der Seite des Veranstalters. BEIDE bieten im gebuchten Zeitraum noch verfügbare Zimmer an.

Meine Fragen sind:

kann der Veranstalter uns einfach so in ein anderes Hotel schicken oder können wir auf unsere Buchung bestehen?

muss er uns ein vergleichbares Hotel anbieten oder müssen wir da jetzt abstriche machen?

Welche Möglichkeiten haben wir?

Vielen Dank schon mal im Voraus.