hallo ihr lieben,
ich habe gerade vier übernachtungen bei einem hotel kostenlos storniert und würde gerne wissen ob ich mein geld über meine bank zurück fordern kann. ich habe über paypal bezahlt und es von meinem konto abbuchen lassen. der support vom hotel meinte es geht wohl nicht weil das hotel nicht ausgebucht wurde und der ausgleich benötigt ist. kann ich nicht in der theorie zu meiner bank gehen und die abbuchung rückgängig machen oder ist das nicht möglich?
ist mein erstes mal ein hotel zu buchen und ich habe leider keine anderen bezugspersonen die mir da weiter helfen könnten oder sich damit auskennen.
ganz liebe grüße und danke für die antworten!