Hallo, wo reiche ich eine Beschwerde gegen die Sprechstundenhilfen einer Arztpraxis ein? Der Vorwurf richtet sich nicht gegen den Arzt, sondern tatsächlich gegen die Sprechstundenhilfen. Diese versprechen mir am Telefon jedes mal, dass ich ohne einen Termin mit Wartezeit vorbeikommen kann. Bin ich tatsächlich da, werde ich mit der Begründung, ich hätte keinen Termin, abgewiesen und nach Hause geschickt. Dies ist, trotz telefonischer Absprache, bereits 3 mal vorgekommen. Ich habe bereits den Arzt darauf angesprochen, aber bisher hat sich absolut nichts geändert. Dabei nehme ich jedes mal eine Anfahrt von 30 km. in Kauf nur um wieder nach Hause geschickt zu werden.