Albaniakosovv
06.08.2020, 23:25
Inkasso Problem obwohl Retoure?

ich habe vor 3 Monaten Möbel und Haushaltswaren bestellt und nur 1 Sache von 6 behalten da es total anders wie beschrieben und abgebildet war, also haben wir eine retour gemacht und ich habe nur das bezahlt was ich behalten habe. Dann kam eine Mahnung also habe ich dort angerufen was das soll dann wurde gesagt tut uns leid war unser Fehler, hat sich erledigt. Jetz hab ich plötzlich ein Brief von Inkasso und Gerichtsvollzieher ??? Für Sachen die ich zurückgeschickt habe und sie haben mein Kundenkonto gelöscht und sagen sie wissen nichts von einer retoure ? Was tun ? Ich habe keine Lust irgendwo als nicht Zahler zu stehen oder negative Schufa wegen so ein Müll zu bekommen ich war immer gewissenhaft mit meinen online Bestellungen und jetz sowas ?

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Antwort
von marc546766
06.08.2020, 23:29

Eigentlich kommt auch kein Inkasso ohne vorher erhaltene schreiben (Mahnungen). Und wenn du beweisen kannst dass du es zurück geschickt hast (Tracking Nummer der Post usw.) schicke denen einfach eine Email/Brief/Fax mit einem Schreiben dass du dies ablehnst usw. Schau mal bei google :) lass dich nicht einschüchtern, wenn du im Unrecht bist brauchst du keine Angst haben.

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