Ende April 2009 hatte war ich in einem Auffahrunfall der Geschädigte. Die Unfallverursacherin hat den Unfall der HUK Coburg umgehend gemeldet und es wurde auch sofort ein Vorgang mit Aktenzeichen daraus. Die Sachlage war vollkommen klar und nach 2 Wochen waren alle Zahlen (Gutachten) auf dem Tisch. Der ganze Fall wird vom Rechtsanwalt abgewickelt, der alle Informationen umgehend der HUK Coburg zugestellt hat. Es gibt bei der HUK Coburg nur eine Telefonnummer für die telefonische Kontaktierung rund um die Schadensabwicklung. Unter dieser Nummer ist fast kein durchkommen. Normalerweise wird nach kurzer Zeit der Anruf abgebrochen mit dem Hinweis, dass kein Berater frei ist. Nach ca. 30 Versuchen habe ich einen Berater erreicht, der mir immerhin bestätigt hat, dass mein Vorgang bearbeitet wird. Daraufhin habe ich die weiteren Kontakte mit der HUK dem Rechtsanwalt überlassen. Der müht sich jetzt seit über 10 Wochen ab. Da werden kommentarlos Fristen ablaufen lassen, von der HUK kommt absolut nichts. Als ob sie Pleite wären. Oder gnadenlos unterbesetzt.
Mein Fazit: In Bezug auf die Schadensregulierung ist die HUK zumindest in meinem Fall ein absoluter Scheißladen. Pech für jeden Geschädigten. Den billig versicherten kann das aber im Grund egal sein. Ausser bei Vollkasko. Wer hat ähnliche Erfahrungen?