Schönen guten Abend, ich hätte da folgende Frage unzwar dreht es sich wie oben beschrieben um eine Online Bestellung. Ich habe etwas bestellt und bei einem Artikel stand 0,00 euro.... Nun habe ich ihn 4x eingepackt im Warenkorb und bestellt. Bestellbestätigung / Rechnung kam und dort war es auch aufgelistet, alle anderen Artikel und den für 0,00euro 4x.. Heute habe ich die Email bekommen, dass es zur Versandabteilung gegangen ist und die 4 Artikel für 0,00 euro nicht aufgelistet.... Kann ich darauf bestehen, dass ich sie bekomme, da sie ja im Online Shop waren und bei mir aufgelistet sind ? Oder aber wenn es sag ich mal ein 'fehler'' war, hätten sie mir bescheid geben müssen oder ?

Ich kenne mich leider damit nicht aus,da ich auch sehr selten im Internet bestelle und so eine Situation nicht hatte.

liebe grüße und einen schönen abend noch =)