Du solltest einen Hard reset deines Smartphones machen.
Dazu musst du zuvor deine Daten auf dem Smartphone sichern, indem du entweder alles in einer Cloud speicherst oder auf deinem Heim PC.
Dann gehe wie folgt vor (reset deines Smartphones auf Werkseinstellungen und löschen von nicht Systemdatein):

Schalte zuvor dein Smartphone aus
Drücke die Tasten   Home Button - Volume Up und Power gleichzeitig
Wenn das Samsung logo auftaucht, die Power Taste loslassen
Wenn das Android System Recovery auftaucht, alle Tasten loslassen
Mit Volume Down zu dem Menu Punkt  "wipe data/factory reset" gehen und mit Power Taste bestätigen
Warten bis alles ausgeführt wird und dann Smartphone wieder mit der Power Taste starten

FERTIG.
Deine Apps und Kontakte sollten gespeichert sein über deinen Google Account.

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