Hallo, ich wollte mir einen Hund mit kaufen und habe bereits Geld angezahlt gehabt. Tage vor der Abholung hat die Verkäuferin mir gesagt, dass der Wurf einen Virus hat und bereits 2 Welpen gestorben seien. Auf die Frage ob mein gewünschter Hund noch lebte kam keinerlei Reaktion. Auch Nachfragen nach Art und Name des Virus wurden ignoriert. Daraufhin habe ich mich schweren Herzens gegen den Hund entschieden und ihr das auch mitgeteilt. Da meinte sie noch, dass ich meine Anzahlung zurückbekomme. Nun habe ich seit 2 Wochen kein Geld und auch keine Antwort erhalten. Auf erneute Nachfrage reagierte sie sehr gereizt und meinte sie müsse mir gar nichts zurückzahlen. Welche Rechte habe ich in dieser Situation ? Ich brauche ganz dringend Hilfe , da sie jeglicher Art der Kommunikation aus dem Weg geht. Danke. PS : Ich habe einen ganz normalen Schutzvertrag abgeschlossen, den Hund aber nie erhalten, bzw. weiß nicht mal ob er noch lebt.