Hallo,

ich habe gestern eine Matratzen von Matratzen-Concord geliefert bekommen. Nach der Hälfte der Nacht bin ich zurück auf mein Schlafsofa gezogen, da ich vor Rückenschmerzen im Bereich der Lendenwirbelsäule nicht mehr schlafen konnte. Sie kommt mir eindeutig weicher vor, als die 90er Matratze im Laden ( ich schlafe auf 140/200cm). Die Hülle hab ich noch drum gelassen.

Nun meine Frage: ist es möglich, von einem 14tägigiem Widerrufsrecht gebrauch zu machen? Die Matratze ist nach drei Stunden draufschlafen ja quasi noch im unbenutzen Zustand... Bin ganz unglücklich so und habe Sorge, dass ich das Geld num zum Fenster raus gehauen hab. Ein Umtausch würde mich nur als Notlösung in Frage kommen, da mein Vertrauen in die Firma grad doch etwas geschmälert ist...

Vielen Dank schonmal für Eure Hilfe!