Hallo zusammen,
ich hoffe, mir kann jemand zu folgendem Sachverhalt etwas sagen.
Eine Bekannte hat Anfang Januar 2017 im Brautgeschäft ein Brautkleid gekauft. Dieses auch am gleichen Tag bezahlt. Es gab lediglich eine Rechnung. Hochzeit findet Ende Mai statt.
Dann trat der Fall ein, dass im Brautgeschäft ein Feuer war und dort einige Kleider verbrannt, verraucht etc. sind. Ihr Kleid war lediglich durch Rauch betroffen und wurde dementsprechend in die Reinigung gegeben.
Nach einigem hin und her, möchte sie gern vom Kauf zurück treten.
Ist dies möglich? Gibt es dafür irgendwelche gesetzlichen Grundlagen etc. pp? Hat jemand Ahnung davon?
Wir sind für jede Hilfe dankbar.