![](https://images.gutefrage.net/media/user/fluffyxd/1444749641_nmmslarge.jpg?v=1444749641000)
![](https://images.gutefrage.net/media/default/user/8_nmmslarge.png?v=1551279448000)
Antwort
In der ersten E-Mail (der Bestellbestätigung) kannst du die Bestellung bearbeiten und auf Rückgabe klicken. Dann müsstest du zu deiner Bestellung auf der Bershka Seite weiter geleitet werden und kannst dann ganz unten die Rückgabe anfordern. Dafür darfst du aber nicht bei Bershka angemeldet sein also überprüf das davor nochmal (das war nämlich mein Fehler). Dann wird dir alles erklärt...