Seit über einem halben Jahr bezahle ich schon monatlich bis zu 300 € monatlich an Vodafone. Kürzlich war ich im Shop, um das klären zu lassen. Das käme davon, dass mein Sohn eine Karte ohne Flatrate hatte. Daraufhin wurde der Tarif umgestellt, und der Mitarbeiter meinte, in Zukunft würde das deutlich niedriger werden. Habe gerade die letzte hohe Rechnung von 298 € bezahlt und bekomme zwei Tage später eine neue von 515 €!!! Da ich in Sachen Telekommunikation keine Ahnung habe und mir sicherlich auch was aufschwatzen lasse, bräuchte ich jemanden, der mir da mal richtig helfen kann. Wo kann man sich denn mal Hilfe holen, ausser beim Anwalt? Habe da auch niemanden im Bekanntenkreis, der mir da beistehen kann. Gehe morgen eh nochmal zum Shop, um mir mein "Premium Smartphone" abzuholen und werde fragen. Aber wenn ich eh keine Ahnung hab, werden die mir wieder plausibel erklären, wie der Betrag zustande kommt, und ich muss blechen, oder?
Hab mich hier im Forum und auch auf anderen Seiten etwas ins Thema eingelesen und erfahren, wie so hohe Kosten zustande kommen. Aber fühle mich ziemlich hilflos, aus der Sache rauszukommen. Was kann ich tun?