Hallo,

ich habe folgendes Problem:

Da ich die letzten Monate wenig Stunden auf der Arbeit bekommen habe, konnte ich die Zahlung für mein Sky-Abonnement nicht bedienen. Das Ganze staute sich auf ca. 195 Euro. Da ich es nicht zu einer Kündigung kommen lassen wollte, habe ich mich am 6.08. schriftlich per Email an Sky gewandt, mit der Bitte um Rückruf, da ich eine Teilzahlung vereinbaren wollte. Die Frau am Telefon ließ sich jedoch nicht darauf ein, weshalb mir nichts anderes übrig blieb als alles zu bezahlen. Ich machte die Vereinbarung mit ihr, dass ich bis nächste Woche zahlen würde.

Ich habe also alles zusammengekratzt was ging, und habe am 12.08. alles überwiesen, nach meinem Empfinden noch fristgerecht, da ja die vereinbarte "nächste Woche" noch lief. Am gleichen Tag bekam ich aber Nachricht von Sky, dass man den Vertrag gekündigt habe, und ich jetzt noch Schadensersatz für die verbleibenden Vertragsmonate zu zahlen hätte, sowie die Ankündigung, sollten die Geräte nicht bis dann und dann hergeschickt werden, dass dann auch noch Kosten kommen.

Ich habe natürlich gleich widersprochen und eine Email verfasst. Darauf kam nie eine Antwort. Als ich dann am 30.08. kündigen wollte, schrieb ich in die Email hinein, ich möge bitte eine Antwort auf mein Schreiben vom 12. 08. bekommen. Nichts. Und heute bekomme ich eine SMS mit dem Hinweis mich mit dem Inkasso in Verbindung zu setzen. Wie soll ich mich nun verhalten?