Ich habe vans gekauft vor 3 Monaten und nun sind die schon kaputt haben vorne ein loch .. Obwohl ich beim kauf extra eine Schuhgröße größer genommen habe Da die Schuhe in gutem Zustand sind und ich sie auch schone war ich damlt bei sidestep wo ich sie gekauft habe und habe gefragt was man machen kann, der Mann meinte zu mir umtauschen, hatte natürlich nach 3 Monaten keinen bon mehr .. Nur den kontoausszug aber zu Hause ausgedrückt Der Mann meinte zunächst er nehme die zurück muss aber von der Kollegin genehmigen lassen diese meinte jedoch dann dass ich den original Kontoauszug von der Bank mitbringen müsse Als ich dann aber heute mit dem original dort war und alles erklärt habe wollte die Verkäuferin die Schuhe nicht umtauschen oder sonst was die meinte eigenverschulden die sind dir zu klein .. Was aber niczb stimmt ! Mir würde von dem Mann ja damals auch bestätigt dass sie sie umtauschen werden wenn ich den original bon habe ..
Was kann ich tun?
Gibt es iwelche rechtliche belege?
Habe mal gehört dass man bis zu 6 Monaten Garantie hat wenn in der Zeit was kaputt geht haftet der verlötet stimmt das?
Danke