Hallo,

ich bekam vor knapp 2 Monaten eine Falschlieferung von 3Pagen. Nach Absprache mit einer Mitarbeiterin der Hotline, schickte ich die Lieferung zurück. Jedoch kam die eigentliche Lieferung, wie die Dame am Telefon versprach nicht automatisch nach Eingang der Rücksendung. Das klärte sich aber nach einer Mail auf. So viel zur Vorgeschichte. Mittlerweile kam auch die korrekte Lieferung, jedoch steht auf der Rechnung noch 2,95€ für die Rücklieferung und 1,50€ Bearbeitungsgebühr. Jedoch sehe ich es nicht ein, diese beiden Beträge zu bezahlen, da der Fehler der Falschlieferung ja nicht mir unterlaufen ist, sondern 3Pagen.

Nun möchte ich wissen, welche Seite im Recht ist, bevor ich mich mit denen in Verbindung setze.

Danke schonmal.