Hallo erstmal,

Das Problem hatte ich selber schon einmal, wenn z.B am Ende einer Tour geplant bist bricht der DHL Fahrer die Tour vorzeitig ab und gibt es dann meist es unter einer falschen Adresse an so fällt das nicht auf das die Tour abgebrochen wurde, kommt in Großstädten öfters vor als man denkt. Das kann schon mal gute 2-3 Mal vorkommen was erstmal nicht schlimm ist aber so verschwinden Pakete schnell und tauchen oftmals nicht auf (Meine Erfahrung auf einen Ersatz-/ oder Zahlung von DHL wartet man natürlich vergeblich. Sollte es aber 5mal hintereinander passieren wird es zurückgeschickt spätestens dann ist es bereit für eine Beschwerde aber naja gibt halt sowas ;)

P.S: Schau im Tracking nach wenn sich der Status in den nächsten 1-2 Werktagen NICHT ändert kannst du davon ausgehen das das Paket womöglich verschwunden ist. Ab diesen Zeitpunkt bringt der Nachforschungsantrag über DHL sowie Zahlungsansprüche NICHTS mehr.

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