Folgendes Problem: ich habe ein Produkt online bestellt und per Vorauskasse bezahlt. Heute klingelt eine Nachbarin aus dem Haus nebenan bei mir und sagte, sie habe Post für mich in ihrer Hofeinfahrt gefunden und hat mir einen geöffneten Briefumschlag mit Rechnung und ohne Warensendung gegeben. Das heißt, jemand muss wohl den Brief aus dem Briefkasten geholt und geöffnet und die schon bezahlte Ware geklaut haben. Kann ich irgendwas tun um das Geld erstattet zu bekommen? Muss evtl. der Sender dafür haften?

Vielen Dank im Voraus!