Ich habe einen Vertrag mit Otelo (iphone +tarif) geschlossen.

Leider ging das Paket während der Übersandung mit GLS verloren.
Es wurde eine Frachtrecherche eingeleitet.
Während dieser zeit habe ich mehrmals mit Otelo kommuniziert und erfahren, dass mein Vertrag ggf. storniert wird, sollte das Paket nicht auftauchen.
Mir wurde aber zugesichert, dass ich dann einfach einen neuen Vertrag abschließen kann und meine alten Konditionen wieder bekomme, da die fehlerhafte Zustellung nicht mein Verschulden war.

Nun ist die Stornierung da aber otelo möchte von der o.g. Absprache nichts mehr wissen, so etwas sei nicht möglich.

Allerdings wurden schon 2 monatliche Beiträge (Dez., Jan) von meinem Konto abgebucht.

Frage: ist der einseitige Rücktritt Otelos vom Vertrag überhaupt rechtswirksam?