Ich habe ein Problem mit den Retouren meiner 2 asos-Pakete. Ich war so doof und habe vergessen, auf dem Rücksendeschein die Bestellnummer und das Datum einzutragen, was mir erst jetzt aufgefallen ist. Abgeschickt ist es leider schon. Im Onlineshop steht das:

"Vergewissern Sie sich, dass Sie das Rücksendeformular ausgefüllt und Ihrem Paket beigelegt haben. Beachten Sie bitte, wenn Sie einen Artikel zurückgeben, dass es sehr wichtig ist, dass Sie die dazugehörige Bestellnummer sowie weitere Einzelheiten angeben. Ohne diese Angaben wird es uns nicht möglich sein, die Rückerstattung auszuführen."

Ich weiß auch nicht was mit mir los war, eigentlich bin ich bei so etwas immer sehr genau und achtsam. Dem Kundenservice habe ich auch schon geschieben, leider ohne Antwort. Weiß jemand, ob ich mein Geld wiedersehe bzw. ein Recht darauf habe?