Hey Leute, ich habe ein Problem.
Es geht um meine Uhr. Diese Uhr hat ein Problem mit der Uhr, denn sie tickt nicht richtig - welch Ironie, aber so ist es. Nun, das eigentliche Thema ist, dass ich diese Uhr zurückgeben möchte. Dabei will ich aber auch mein Geld zurück, wenn möglich. Trick der Sache ist, dass ich dem Verkäufer 2 Mal die Chance gegeben habe, meine Uhr zu reparieren, aber negativ, wurde nichts, Problem existiert weiterhin.
Ich habe nun den Schlaumeier gemacht und habe mich im Internet durchgeklickt und bin auf diverse Seiten gekommen, unter anderem auch hierher, wo mir gesagt wird, dass man dem Verkäufer eben nur 2 Chancen geben muss, bevor man vom Kaufvertrag zurücktreten kann. Das habe ich ja schon! Die nette Verkäuferin hat mir jetzt aber klarmachen wollen, dass sie nur Gutschein oder Umtausch anbieten können und sie nicht dazu bereit ist, mir das Geld auszuzahlen, woraufhin sie stur wurde und auf ihr angebliches Recht hingewiesen hat und auf die Regeln des Herstellers.
Nun meine Frage an euch: Wie schauts aus? Ich habe meine defekte Uhr sowie Reparaturbelege wieder mitgenommen und wollte mich schlau machen und dem Hersteller auch ne Mail zu schreiben, mit der Hoffnung, dass das helfen könnte. Ich möchte mit dem Geld wahrscheinlich wieder eine Uhr kaufen, vielleicht sogar vom gleichen Hersteller, aber möchte das eben selbst entscheiden können.
Danke für ernste Hilfe!