Hallo zusammen! Wir haben einen 3,50 Meter breiten Kleiderschrank bei IKEA gekauft. PAX. Schönes Ding. Tolles Inventar, nette Farbe.
Jetzt, nach Wochen/Monaten wölben sich die Bodenplatten. Sie sind an einigen Stellen gerissen, direkt an der Verschraubung mit den Seitenteilen.
IKEA hat einen Kundenservice-Mitarbeiter raus geschickt, der sich das angesehen hat. Gleich als ich die Schranktür aufgemacht habe, war er sich sicher: Das tut mir leid. Das ist ein Montagefehler. Ganz sicher!
IKEA lehnte die Haftung ab. Es geht um 300 Euro für 5 einzelne Schrankteile.
Ist das rechtens? In der Montageanleitung steht nichts davon, dass man den Schrank an der Wand fest schrauben MUSS - nur sollte, damit er nicht kippt. Und auch nicht, dass man die Stellschrauben am Boden nicht zu weit drehen sollte, damit da nichts reißt. Der Monteur fand es sogar noch witzig zu sagen, dass "wir" (die Schränke öfter als 1 x im Jahr aufbauen) die Schrauben gar nicht nutzen. Ich finde es umverschämt, dass IKEA diese Stellschrauben zum Ausrichten des Schranks dann mitliefert.
Und jetzt soll ICH Schuld sein, weil das unten einreißt.... Tzs...