Mein Geld ist nach einer Rücklastschrift beim Fitnessstudio verschollen. Was kann ich tun?
Hey.
Ich bin nun seit September 2020 im Fitnessstudio angemeldet und zahle seitdem an 19,80 Euro monatlich. Am 01.10.2020 wurden wie vereinbart die 19,80 Euro von meinem Konto abgebucht und ich zahlte daraufhin die Monate weiter, laut meinen Kontoauszügen, ohne Komplikationen. Als ich jetzt im Juni wieder ins Studio konnte (Corona) musste ich etwas über 26 Euro nachzahlen (19,80 vom Oktober + Bankgebühren), weil meine Zahlung wohl nicht ankam. Ich kontaktierte daraufhin die Mitgliederverwaltung und die teilte mir mit, dass sie das Geld abbuchen wollten, aber es dann zu einer Rücklastschrift kam und die 19,80 wieder auf mein Konto kamen. Jedoch wurde laut meinen Auszügen das Geld abgebucht und kam nicht wieder zurück. Zumal ich auch nicht verstehe wie eine Rücklastschrift zustande kommen kann, wenn mein Konto ausreichend gedeckt war. Man schickte mir daraufhin also irgendwelche Auszüge, aus deren System, wo die Rücklastschrift erkenntlich war. Als ich dann auch meine Kontoauszüge schickte, verwies man mich an meine Bank.
Letztendlich bin ich aktuell 26,30 Euro ärmer und ich weiß nicht, was ich tun kann. Was kann ich jetzt tun?