Hallo ich habe ein Problem. Ich hab mir eine achteckmatratze anfertigen lassen...jedoch wurde diese bei Lieferung ohne Matratzenbezug dafür aber völlig abgeschmiert geliefert .Nach Lieferung des Bezuges und sofortiger Bezahlung stellte ich bereits nach der ersten Nacht fest das diese Matratze nicht der entspricht die ich im laden probegelegen habe und seitdem an starken Rückenschmerzen und Migräne leide .zudem stellte ich fest das diese an mehreren klebestellen aufgeht wie wenn man ein Pflaster von der Haut zieht. Nach Beanstandung beim Verkäufer die Matratze wie ursprünglich vereinbart neu zu fertigen wies er mich vor zeugen darauf hin das es sich hier um eine Sonderanfertigung handelt und ich kein Geld oder eine neue Matratze erhalte weshalb ich ihm ein fax sendete in dem ich auf die Mängel hinwies und somit vom Kaufvertrag rücktreten möchte und mein Geld komplett zurück möchte. Darauf schrieb er per Whatsapp das er mir wenn ich darauf beharren würde 9 Stunden Arbeitszeit und lieferkosten vom Kaufvertrag abziehen würde. Darf er das und hab ich den Anspruch auf die komplette Summe des Kaufvertrages und muss ich ihm wenn er dann plötzlich im Nachhinein doch eine Nachbesserung oder Tausch vorschlägt diese gewähren da mein Vertrauensverhältnis zu dem Vekäufer total gestört ist und ich mein Geld komplett zurück möchte. Muss hinzuzufügen..ich habe die Mängel gleich am ersten Tag beanstandet und seit 3 Wochen in der ich jetzt diese Matratze habe kümmert er sich nicht und ich kann nicht mehr vor Rückenschmerzen. Bitte um Hilfe