Wir haben ein Paket bekommen, dass wir noch während der DPD-Mann dort stand geöffnet haben. Leider mussten wir feststellen, dass das Produkt falsch war und nicht wie bestellt. Wir wollten es nicht unterschreiben und haben ihm aufgefordert es bitte zurück zu bringen. Er hat dann in seinem digitalen Eingabegerät was rumgestochert und gesagt ich solle trotzdem hier unterschreiben, für die Rücknahme. Ich habe dann unterschrieben, das Paket wurde geschlossen, danach hat er es mitgenommen. Nun bekommen wir vom Versender die Reklamation und sogar Betreibungsdrohungen, weil wir nicht bezahlt haben. Gibt es so etwas wie eine Rücknahme/Unterschrift bei der DPD? Oder hat der Mitarbeiter einfach nur gelogen um eine Unterschrift zu bekommen.

Wie verhält sich die DPD eigentlich bei Rücknahme?

*Habe versucht der DPD Dienststelle anzurufen, aber das ist unmöglich, es ist immer besetzt. Habe denen ne Mail über Kontaktformular geschrieben (4 mal) mit dem gleichen Betreff, nada, nix, keine Antwort.