Hallo liebe Leute,

ich habe folgendes Problem: der Laptop von meinen Eltern baut keine Verbindung zwischen dem Gateway und dem Internet auf. Das Internet ist mal kurz da und die Balken des WLAN Zeichens sind dann voll und mal ist das Internet wieder nicht da und es steht ein gelbes Ausrufezeichen vor dem WLAN Zeichen. Wenn dann draufgeklickt wird, wird angezeigt, dass es keine Internetverbindung gibt.

Bei anderen Geräten funktioniert die Verbindung zum Internet einbandfrei...z. B. ist mein Bruder mit seinem Handy und Laptop in dem WLAN drin und das Internet funktioniert. NUR bei dem Laptop von meinen Eltern nicht.......

Jetzt habe ich den Laptop zu mir nach Hause genommen und die Verbindung zu meinem WLAN Router klappt einbandfrei....

Könnt ihr mir BITTE helfen?!? Ich habe schon so vieles ausprobiert, wie z. B. Windows Firewall deaktiviert, kein Proxy angeklickt, den Hacken bei Internetprotokoll v6 weggeklickt....

Bitte bei Antworten genau erklären, wie ich vorgehen muss....ich kenne mich nicht so gut aus mit Computern.

Danke!!