Hallo. Mein Mann und ich haben seit September 2014 nur Probleme mit 1&1. Wir sind im September 2014 umgezogen . Haben bei 1&1 angerufen und bescheid gegeben das wir deren Leistungen nicht mehr nutzen wollen. Es wurde am Telefon gesagt das es kein Problem sei. Im Dezember 2014 bekamen wir Post von einer Anwaltskanzlei da wir unsere Zahlungen nicht nachgekommen sind. Ich habe daraufhin wieder angerufen und nachgefragt wie dies sein kann da ich ja gekündigt habe . Da wurde mir erst gesagt das ich die Kündigung schriftlich einreichen soll . Gemacht getan ..... Im Mai 2015 ( Kurz nachdem wir die Rückstände beglichen haben) kam die nächste Zahlungsaufforderung von deren Anwaltskanzlei ich hätte wieder nicht gezahlt . Ich denn wieder dort angerufen ... Da wurde mir gesagt die Kündigung sei nicht gültig da ich in Inkasso war. mein Vertrag würde bis Februar 2016 trotzdem weiter laufen . Ich an den selben Tag online gekündigt ( Vertrag lief trotzdem bis 2016) . Danach extra nochmal angerufen wo mir wieder zugesichert wurde das der Vertrag nun gekündigt sei.

Danach habe ich mir deren Geschäftsbedingungen durchgelesen . Dort ist vermerkt das beide seiten Fristlos kündigen können wenn man mit der Zahlung 3 Monate im Rückstand ist . Darauf habe ich mich berufen und diese Fristlose Kündigung per Einschreiben eingereicht. Es kam keine Reaktion von deren Seite . Ich habe online nachgeschaut und festgestellt das mein Vertrag mal wieder bis Februar 2017 verlängert wurde trotz des mehrfachen Kündigungen. Der Aussage sei das keine Kündigung vorliegt .

Heute habe ich ein weiter Brief verfasst mit dem ich sie noch einmal auf die Kündigung aufmerksam machen wollte und um eine schnelle Lösung bitte. Denn Telefonate bringen nichts da die Mitarbeiter einen die Worte verdrehen, das Gespräch einfach beenden oder ausfallend werden.

per Briefpost bekomme ich auch keine Antworten.

Könnt ihr mir vielleicht ein paar Tipps geben wie ich dagegen angehen kann ? Ob es sich Lohnt zu einen Anwalt zu gehen ? hatten dies schon einmal vor aber seine Aussage war das er dabei nicht machen kann . So langsam wissen wir nicht mehr weiter wir zahlen uns dumm und dämlich ... Es sind jedes mal Zahlungsaufforderungen von über 300 € =/

Ich wäre für jeden Rat sehr dankbar !