Hallo. wir haben vorgestern eine fewo in luebeck gebucht (fuer die ferien naechste woche) auf priwall die anscheinend von novasol verwaltet wird. gestern haben wir eine mail bekommen das wir bitte innerhalb der naechsten 24h bezahlen sollen da die buchung so kurzfristig war. ansonsten wird die buchung storniert. das problem war das es anscheinend nur 2 zahlungsmethoden gibt: visa und mastercard. kontodaten etc. gab es nicht. wir benutzen aber keine der beiden zahlungsmittel also standen wir erstmal bloed da. anrufen konnten und wollten wir nicht. es gab zwar mehrere nummern, aber nur in daenemark und england. die deutsche hotline war dauerhaft besetzt. heute haben wir ne mail bekommen dass die buchung erfolgreich storniert wurde. jetzt sollen wir 90€ stornierungskosten bezahlen. ist das nicht unfair? die koennen doch nicht erwarten dass jeder mensch auf dieser welt visa oder mastercard hat oder?! was koennen wir jetzt machen?? wir moechten auf garkeinen fall die 90 euro bezahlen! es hiess in der mail sogar wir haetten sie in der zeit nicht informiert, was nicht stimmt, wir haben eine mail geschickt in der alles stand, sogar auf englisch UND deutsch, aber das zaehlt ja anscheinend nicht! >:( bitte helft uns! bitte nicht einfach weiterscrollen! danke an alle lieben antwortenden!