Sehr geehrte S&S Sicht-und Sonnenschutz Vertrieb e.K - Rolloworld

Da Ihr mit mir nicht kommunizieren wollt, siehe mein Kommentar weiter unten, tue ich es halt öffentlich auf diesem Weg.

Meine über 7 Wochen alte Bestellung von 2 Stck Velux Elektrorollladen SMG P06 0000E, leider gezahlt per Vorkasse, habe ich inzwischen erhalten.

Nur was sich mir dort für ein Anblick bot, hat in keinster Weise etwas mit normalen Geschäftspraktiken zu tun. Einer der vier Orginal Velux Kartons wurde aufgerissen und wichtige Montageteile sind entfernt worden. Da die restlichen Teile nicht mehr richtig verpackt wurden, sind auch diese teilweise beschädigt. So hat z.B. der Rollladenkasten eines P34 eine dicke Beule.

Es geht nicht, dass man über 1500EUR für qualitativ hochwertige Orginal Velux-Produkte per Vorkasse abknöpft, diese mit einer nicht nachvollziehbar sehr sehr sehr langen Lieferzeit liefert, die dann nicht mal nutzbar sind und sich dann auch noch hinter einem "Kundenservice" versteckt, der in Wirklichkeit gar keiner ist.

Entweder Ihr nehmt jetzt endlich mit mir bzgl. des Vorgangs Kontakt auf, meine Kontaktdaten habt Ihr ja, oder ich leite weitere rechtliche Schritte ein, damit nicht noch weitere Kunden auf dieses Geschäftsgebaren reinfallen!

Heiko Sandmann

Abschließender Hinweis an alle:

Solange die Thematik für mich nicht geklärt ist, kann ich mich hier nur der sehr eindeutig mehrheitlichen Meinung anschließen, also

FINGER WEG VON ROLLOWORLD

Danke für die Info mit der Telefonnummer, diese habe ich jedoch vor 14 Tagen auch schon über das Telefonbuch herausgefunden.

Dort wurde mir was von einer angeblich verloren gegangenen Bestellung bei Velux erzählt, das man auf eMails nicht reagiert weil inzwischen über 3000 Stück zu beantworten sind, das die Hotline-Telefonnummer aufgrund unzähliger Bestellungen hoffnungslos überlastet ist, das die Gehälter der Angestellten noch gezahlt werden und und und ...

Ich habe nach dem Nichtbeantworten meiner eMails, dem Zweiten mir genannten inzwischen wieder verstrichenen Liefertermin und 6 Wochen warten ohne Lieferung die Nase gestrichen voll. :-(

Das ist keine normale Geschäftspraxis! Und aus diesem Grund schalte ich jetzt einen Rechtsanwalt ein!

Ich habe ebenfalls noch eine offene bereits bezahlte Bestellung von 4 Stck. Elektrorollladen vom 21.5. und bisher keinerlei Lieferung.

Wenn ich das hier alles so lese wird es jetzt auch für mich höchste Zeit meinen Anwalt einzuschalten, damit ich umgehend entweder die Ware erhalte oder mein vieles gezahltes Geld wiederbekomme. [...]