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Hier noch ein Tip für alle frustrierten "Kunden" (so wie ich) , die die teuren Telfonnummern nehmen müssen: Bei den entsprechenden Firmen in die Homepage gehen und "Impressum" anklicken (meist unten). Da ist immer die komplette Firmenanschrift und eine normale Festnetznummer angegeben (ist wohl gesetzlich vorgeschrieben). Da rufe ich dann immer an und lasse mich weiter verbinden. Funktioniert fast immer.